Política de Entrega – Use Zantelle Moda Feminina
A Use Zantelle Moda Feminina preza por uma entrega segura, ágil e transparente. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo.
1. Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio de:
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Correios (PAC ou SEDEX)
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Transportadoras parceiras, quando disponível
A forma de envio será escolhida pelo cliente no momento da finalização da compra, conforme opções e valores disponíveis para o CEP informado.
2. Prazo de Postagem
O prazo para postagem do pedido é de até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento.
A confirmação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:
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Pix: geralmente imediato
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Cartão de crédito: até 48 horas
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Boleto: até 3 dias úteis
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega passa a contar após a postagem do pedido e varia de acordo com:
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Modalidade de frete escolhida
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Localidade do endereço de entrega
O prazo informado no ato da compra é uma estimativa, podendo sofrer alterações por fatores externos como greves, condições climáticas, períodos promocionais ou alta demanda dos Correios/transportadoras.
4. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente:
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Endereço completo
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Número do imóvel
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Complemento (quando houver)
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CEP correto
A Use Zantelle não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.
5. Tentativas de Entrega
Os Correios e transportadoras realizam até [geralmente 2 ou 3] tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá:
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Ficar disponível para retirada na agência mais próxima, ou
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Retornar ao remetente
Em caso de retorno, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete pelo cliente.
6. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
7. Atrasos na Entrega
A Use Zantelle não se responsabiliza por atrasos causados por:
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Greves
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Endereços de difícil acesso
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Eventos climáticos
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Períodos de grande volume de entregas
Em caso de atraso excessivo, nossa equipe dará o suporte necessário para abertura de chamado junto à transportadora.
8. Recebimento do Pedido
Ao receber o produto, o cliente deve verificar:
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Integridade da embalagem
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Se o produto está de acordo com o pedido
Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
9. Entregas Não Realizadas
Pedidos não entregues por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa indevida não dão direito a reembolso automático do frete.
10. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre a entrega, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [informar]
📱 WhatsApp: [informar]